Tehtävä 2.1
Millaisten organisaatioiden asiakas sinä olet?

a) Millaisia julkisia palveluita käytät?

Menen melkein joka päivä bussiin. Silloin tällöin käyn julkisessa terveydenhuollossa ottamassa kilpirauhasen vajaatoimintaan liittyviä labroja. Kirjastosta lainaan joskus kirjoja ja olisi myös mietinnässä lainata sieltä myös elokuvia.

b) Entä millaisten yritysten asiakas olet? Listaa muutamia.

Googlen ja Metan omistamat nettipalvelut. Hostingerilla pidän omia kotisivujani yllä.

Jos käyn jossain ravintolassa tai pikaruokaravintolassa, niin yleensä käyn Kouvolan kahdessa saman omistajan omistamassa kiinalaisissa ravintolassa, Mei Lok Hansan kauppakeskuksessa ja Fu Lam Kauppakeskus Veturissa. Muita ovat Hesburger, Kotipizza, Grilli-Kipsa. Käyn silloin tällöin koska kukkaroa sattuu kun käy ravintoloissa. 

Tietysti sitten käyn melkein joka päivä Eskolanmäen Salessa joka on 300 metrin päässä asuinpaikastani. Saatan joskus jonkun kyydillä käydä Kellomäen Lidlissä ostamassa halvemmalla tavaraa, mielestäni Eskolanmäen Salen ja Kankaronmäen K-marketin hinnat ovat liian suolaisia.

c) Oletko mukana yhdistys- tai järjestötoiminnassa? Millaisessa?

En ole yhdistys- tai järjestötoiminnassa, mutta tulevaisuudessa tulen varmasti olemaan. Sellaiset järjestöt joihin liittymistä mietin, sijaitsevat pääkaupunkiseudulla ja tulen muuttamaan sinne opiskelujen perässä.

En tiedä että lasketaanko tätä “yhdistys- tai järjestötoiminnaksi” mutta olen paljon ortodoksisen kirkon ja kaikkeen karjalaisuuteen liittyvässä toiminnassa mukana.

d) Oletko jonkin organisaation kanta-asiakas tai jäsenetuasiakas? Vaatiko kanta-asiakkaaksi liittyminen sinulta rahallista panostusta? Miksi alun perin liityit kanta-asiakkaaksi? Mitä hyötyä/arvoa kanta-asiakkuus sinulle käytännössä tuottaa?

Olen Suomalaisen kirjakaupan Pöllöklubin jäsen. Pöllöklubin jäsenyydessä on kolme tasoa, pronssi, hopea ja kulta. Pronssissa rahaa käytetään noin 0-100€, hopeassa rahaa käytetään noin 100-200€ ja kullassa +200€. Näitä summia rahaa pitäisi käyttää vuodessa.

Suomalainen kirjakauppa on itselleni vähän ristiriitainen kauppa kanta-asiakasmielessä. Pääosin luen vaan e-kirjoja ja äänikirjoja, joista monet löytyy kyllä netistä kaivelemalla tai äänikirjapalveluista. Samalla kuitenkin pidän Suomalaisen kirjakaupan verkkokaupasta, koska sieltä löytyy niitä pikkasen harvinaisempia kirjoja mitä ei ole digitalisoitu ja joita ei meinaa löytyä kirjastosta. Jos puolestaan Suomalaisen kirjakaupan verkkokaupasta ei meinaa löytyä tarpeeksi harvinaisia kirjoja, niin sitten menen ostamaan Adlibriksesta vaikka löytyisi muistakin nettikaupoista siksi koska se on ruotsalainen yritys ja ne kirjat tulevat järjettömän nopeasti Suomeen eikä tarvitse maksaa tulleja. Joskus kuitenkin kirjat ovat niin harvinaisia että niitä ei löydy muualta kuin Suomen Kansallisarkistossa tai jonkun muun maan kansallisarkistossa. En ole kuitenkaan ikinä kysynyt mistään sellaisista paikoista kirjallisuutta niin yleensä sit tosi harvinaisissa kirjoissa jään nuolemaan näppejäni.

Suomalaisesta kirjakaupasta harvinaisten kirjojen lisäksi ostan kivijalkakaupoista esimerkiksi toimisto- ja taidetarvikkeita. Kyniä, muistikirjoja, maaleja, ynnä muita. Toimisto- ja taidetarvikkeita ostan myös silloin tällöin Tigeristä, koska sieltä saa halvemmalla niitä tarvikkeita, mutta ne eivät välttämättä ole aina yhtä laadukkaita tietynlaisiin tarpeisiin kuten Suomalaisessa kirjakaupasta saatavat tuotteet. Jos kuitenkin haluaisin ostaa sitäkin laadukkaampia taidetarvikkeita, niin meen katsomaan netistä jonkun ulkomaalaisen taidetavaranettikaupan tuotteita ja ostaisin ne netistä. Minulla ei ole varaa mihinkään ammattilaistasoisiin taidetarvikkeisiin, kuin vasta sitten, kun saisin töitä.

Suomalaisen kirjakaupan Pöllöklubin kultajäsenyys tämän takia täyttyy minulla joka vuosi ja hyödyn siitä siten, että saan verkkokaupasta ostaessa ilmaisen toimituksen lähimpään pakettiautomaattiin. Joskus Suomalainen kirjakauppa antaa kultajäsenille ilmaisia lippuja tapahtumiin.

Pöllöklubin kanta-asiakkuus ei ole itselleni sellainen asia josta kokisin erityisemmin hyötyväni enkä osta Suomalaisesta kirjakaupasta tuotteita saadakseni kultajäsenyyttä täyteen, vaan se on pikemminkin mukava lisä. Jos kuitenkin esimerkiksi netistä löytäisin jonkun nettikaupan jossa kanta-asiakkuus olisi Suomalaista kirjakauppaa anteliaampaa ja se olisi tuotevalikoimaltaan paljon laadukkaampi ja laajempi, niin vaihtaisin toki siihenkin.

Toisaalta mulla on jotenkin ihan yleisesti suhteellisen mitättömistäkin tuotteista sellainen protektionistinen kotimaisen tuotannon varjeluun liittyvä ajatus, et kannattaisi vain suosia kotimaisia kauppapaikkoja, eikä kuluttaa sillä tavalla et se näivettäis yhtään enempää suomalaista taloutta. Et vaikka ne tuotteet itsessään eivät olisi kotimaisia, niin se liiketoiminta olisi kotimaista. Toisaalta ajattelee, et ulkomailtakin tilaaminen ehkä saisi suomalaisia yrityksiä heräämään ja miettimään et miten palveluita, tuotteita tai tuotevalikoimaa voisi laajentaa ja parantaa. Tai ehkä kansainvälistymään enemmän jonka myötä saataisiin lisää rahaa Suomeen. En tiedä, aika kaksipiippuinen juttu, haluaisi pitää lyhyellä aikavälillä suomalaisten työpaikkoja mutta pitkällä aikavälillä tehdä suomalaisesta taloudesta vauraampaa.

Tehtävä 2.2.
Selvitä, mitä tarkoittavat käsitteet mikroyritys, pienyritys, keskisuuri yritys ja suuryritys. Minkä kokoisia yrityksiä Suomessa on eniten?

Tehtävä 2.3 tehdään paperille

Mikroyritys on yritys, jossa on alle 10 työntekijää ja jonka vuosiliikevaihto on enintään 2 miljoonaa euroa tai taseen loppusumma on enintään 2 miljoonaa euroa.

Pienyritys on yritys, jossa on 10-50 työntekijää ja keskisuuri yritys on yritys, jossa on 50-250 työntekijää. Molemmissa yrityksissä täytyy olla vuosiliikevaihtona 50 miljoonaa euroa tai taseen loppusumman on oltava 43 miljoonaa euroa.

Suuryritys on yritys, jossa on 250-∞ työntekijää. Yrityksessä täytyy olla vuosiliikevaihtona yli 50 miljoonaa euroa tai taseen loppusumman on oltava yli 43 miljoonaa euroa.

Suomessa noin 95,5% kaikista yrityksistä on mikroyrityksiä.

Tehtävä 2.4

Työskennelkää pienryhmissä. Etsikää tietoa paikkakuntanne erilaisista organisaatioista.

a) Mikä organisaatio on paikkakuntanne suurin työnantaja? Millaisia tuotteita tai palveluita organisaatio tarjoaa? Ketkä ovat organisaation asiakkaita?

Kymenlaakson hyvinvointialue, henkilöstön määrä on 3 259 henkeä. Se tarjoaa hyvinvointipalveluita koko Kymenlaakson alueelle. Organisaation asiakkaita ovat kaikki kymenlaaksossa asuvat ja oleskelevat.

b) Mitkä ovat suurimmat paikkakunnallanne toimivat yritykset? Millaista yritystoimintaa ne harjoittavat? Kuka yritykset omistaa? Mikä on yritysten toimiala?

Kymen Seudun Osuuskauppa, sen liikevaihto on 507 939 euroa. Yritys myy marketeissaan tuotteitaan ja heillä on myös S-pankin konttoreita. Yrityksen omistaja on S-ryhmä, sen liikevaihto on 9 miljardia euroa.

Stora Enso Anjalankoski Oy, sen liikevaihto on 296 970 euroa. Yritys syntyi kun ruotsalainen yritys Stora AB ja suomalainen Enso Oyj yhdistyivät ja alkoivat tuottamaan paperia Suomessa että Ruotsissa. Stora Enso on siksi pörssinoteerattu molempien maiden pörsseissä, Helsingin ja Tukholman pörsseissä.

Autosalpa Kouvola, sen liikevaihto on 161 287 euroa. Se on autoliike jossa on myös rengasliike, myydään auton varaosia ja tehdään auton merkkihuoltoja. Yrityksen omistaa Autosalpa Oy.

c) Millaista yhdistys- ja järjestötoimintaa paikkakunnallanne on? Mainitkaa tunnetuimmat.

Kouvolan Suomen Punainen Risti. Vapaaehtoistoimintaa on esimerkiksi verenluovutuksen ja ystävätoiminnan saralla. Siellä myös tarjotaan ensiapukoulutusta, joka on kaikille muille maksullista mutta sotealan opiskelijoille ilmaista.

Kouvolan Martta-yhdistys. Marttojen toiminta liittyy pääasiallisesti julkiseen kotitaloudelliseen opetustyöhön (etenkin heidän nettisivujen päivittämisen kautta), marttapalveluihin jotka ovat pääasiallisesti maksullista organisaatioille suunnattua kotitalousasioihin liittyvää konsultointia ja sitten vapaaehtoistyönä Marttojen kotiapuun joka on käytännössä sitä että opetetaan esimerkiksi yksittäisille ihmisille kotitaloustaitoja.

Tehtävä 2.5
Bongaa palvelu. Lue keski-ikäisen Jarin elämästä.
Kuka tarjoaa Jarin käyttämät palvelut? Kuinka monta organisaatiota löydät tekstistä?
Jari on aamu-uninen, mutta hänen koiransa on sen sijaan aamuvirkku. Kaupungin keskustan kerrostalossa loistaa vain muutama valo, kun Jari askeltaa verkalleen hissiin koiransa kanssa. Ala-aulassa siistijä pyyhkii lasiovien ruutuja. Uusi kasvo, miettii Jari tervehtiessään. Ulkona on muutaman asteen pakkanen, ja eilinen sade on jäätynyt asfaltin pintaan peiliksi. Jari miltei kaatuu, kunnes huomaa hiekoitetun uran. Kello lähestyy seitsemää. Jari katsoo tv:stä aamu-uutiset ja sään: sadetta tiedossa. Sama siis pakata salikamat mukaan ja mennä suoraan töistä kuntoilemaan. Pian hän on jo matkalla bussipysäkille.

Kouvolan kaupunki tarjoaa kaikenlaisen infrastruktuurin, sähkö tulee todennäköisemmin Kouvolan kaupungin omistamalta KSS Energialta (entiseltä nimeltään Kouvolan Seudun Sähkö Oy). Hissi on suurella todennäköisyydellä Kone Oy:n valmistama sillä en ole koskaan nähnyt eläissäni minkään muunmerkkisiä hissejä Suomessa. Siistijä on jonkun siivousyrityksen työntekijä. Asfalttitie on maanteiden hoidon kilpailutuksen alla eli se voisi olla mikä tahansa yritys joka ylläpitäisi tieyhteyksiä. Hiekoituksesta vastuussa on mikä tahansa yritys jonka palveluita halutaan tilata. TV-lähetyksien lähettämiseen liittyvä tulee sellaiselta yhtiöltä kuin Digita Oy ja sen omistaa tällä hetkellä yhdysvaltalainen yhtiö DigitalBridge. Digita Oy oli alunperin australialainen yhtiö, DigitalBridge osti kyseisen yhtiön ja samalla Digita Oy:n Suomen osasto siirtyi australialaisomistuksesta amerikkalaisomistukseen. Sääennustus tulee Ilmatieteiden laitokselta ja sen esittää joko verovaroin kustannettu Yle tai kaupalliselta kanavalta kuten MTV3:lta. Hän menee kuntoilemaan todennäköisesti jonkun kuntosaliyrityksen omistamalle kuntosalille ja käyttää verovaroin kustannettua julkista liikennettä.